5. Стоимость услуг и порядок оплаты:
5.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по настоящему договору указывается на Сайте по адресу
https://opora-institute.ru и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
5.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости услуг.
5.3. Если, при оплате выбранной услуги, предусмотрена программа «Рассрочка от Исполнителя», то оплата производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 50% от стоимости услуг, вторая часть – 50 %, оплачивается не позднее чем через 21 (двадцать один) календарный день, с даты начала оказания Услуги.
5.4. Если, при оплате выбранной услуги, предусмотрена программа «Рассрочка от Банка», то при оформлении Услуги в корзине Заказчик указывает способ оплаты «Рассрочка» где выбирает «кредитную программу», далее перенаправляется на сайт банка для заполнения анкеты. После заполнения анкеты с Заказчиком связывается представитель Банка. В случае положительного решения по кредитной заявке, Банк перечисляет на расчетный счет Исполнителя денежные средства за приобретенную Заказчиком Услугу и Заказчик получает автоматический доступ к Услуге.
5.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6. Условия и порядок возврата денежных средств:
6.1. Денежные средства за Услуги, продолжительность которых составляет менее 30 (тридцати) календарных дней, возврату не подлежат.
6.2. В случае, если Заказчиком Услуга приобретена по специальному предложению (акция, скидка и пр.) денежные средства возврату не подлежат.
6.3. Заказчик, приобретший Услугу на сайте
https://opora-institute.ru и отказавшись от нее в течение срока ее оказания, вправе потребовать возврата уплаченной суммы в полном размере за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителем. Размер фактически понесенных расходов указан в Приложении № 1 и является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
Данное право распространяется только на услуги, продолжительность которых составляет не менее 30 (тридцати) календарных дней.
6.4. В случае отказа Клиентом от Услуги, продолжительность которой превышает 30 дней, приобретенной по специальному предложению, Исполнитель вправе удержать с Заказчика фактически понесенные расходы. При этом скидка по специальному предложению предоставляется на итоговые уроки Курса.
6.6. Для возврата денежных средств за Услугу, приобретенную по программе «Рассрочка от Банка», Заказчику необходимо обратиться к Исполнителю с заявлением на возврат денежных средств и в Банк, предоставивший ему кредитный продукт. Заказчик оплачивает комиссию банка и погашает проценты, начисленные за пользование Кредитом, за период с даты заключения кредитного договора до даты подачи заявления о возврате денежных средств и отзыве Акцепта.
6.7. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленного на электронный адрес
runa.institute@gmail.com6.8. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
6.9. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, либо иной счет, указанный Заказчиком, в течение 10 (десяти) календарных дней после принятия решения о возврате.
6.10. Исполнитель оставляет за собой право отклонить заявку Заказчика на возврат денежных средств в случае появления со стороны Заказчика неуважительного отношения к Исполнителю или иным участникам обучающей программы.
6.11. В случае удовлетворения заявления о возврате, доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.2 настоящего договора.
6.12. В случае, если Заказчику услуга оказана надлежащего качества и в полном объеме, он не вправе требовать от Исполнителя возврата уплаченных денежных средств.
7. Ответственность:
7.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
7.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
7.3. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору, несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может оказаться затруднительным или невозможным.
7.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту
runa.institute@gmail.com с указанием в строке Тема "Форс-мажор".
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
7.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
7.6. Исполнитель гарантирует максимальную помощь при выполнении заданий Заказчиком, однако, Исполнитель не несет ответственность за результат оказанной Услуги при условии некорректного выполнения заданий Заказчиком, а также физиологических особенностей Заказчика.
7.7. Заказчик понимает, что Услуга, оказываемая Исполнителем, носит информационно-консультационный характер и, для постановки диагноза, Заказчику необходимо проконсультироваться с врачом.
7.8.Исполнитель полностью освобождается от ответственности за неисполнение, ненадлежащее исполнение, или иное, не указанное в Договоре, исполнение услуг, если хотя бы одна из рекомендаций Исполнителя, предоставленная Заказчику, не выполнена, неправильно и (или) несвоевременно выполнена Заказчиком.
7.9. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель не несет никакой прямой или косвенной ответственности перед Заказчиком за результаты услуг, оказанных Заказчиком.
7.10. Исполнитель полностью освобождается от ответственности за неисполнение, ненадлежащее исполнение, или иное, не указанное в Договоре, исполнение Услуг, в случае предоставления Исполнителю недостоверных данных о состоянии своего здоровья, в том числе психического.
7.11. Исполнитель берет на себя ответственность за самостоятельное принятие решения прохождения психологических курсов при наличии заболеваний центральной нервной системы и и иных психических расстройств.
8. Персональные данные и их использование:
8.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации в закрытом разделе Сайта, а именно: имя, фамилия, изображение, адрес электронной почты, контактный телефон, аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях.
8.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
8.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, программ обучения, видео-курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
8.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
8.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес:
runa.institute@gmail.comПри этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе Сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.
8.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес:
runa.institute@gmail.com8.7. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.
9. Защита авторских прав:
9.1. Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
9.2. Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящего договора.
9.3. При цитировании материалов Сайта, с письменного согласия Исполнителя и, если это прямо предусмотрено функциями Сайта, Заказчик обязуется указывать ссылку на Сайт.
9.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 300000 (триста тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
10. Заключительные положения:
10.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
10.2. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта.
10.3. Обязательство Исполнителя, по оплаченной Заказчиком Услуге считается исполненным, с момента предоставления Заказчику доступу к этой Услуге.
10.4.Данные Услуги не являются образовательной деятельностью, не подлежат лицензированию, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, присвоением какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании.
10.5. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров, либо в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.
10.6. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.
10.7. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
11. Реквизиты Исполнителя:
Общество с ограниченной ответственностью «РУНА»
ОГРН 1225400011825 ИНН 5402071868